POLÍTICAS DE CAMBIO Y DEVOLUCIONES

En SHOP ALAÏA, queremos que estés totalmente feliz con tus compras. Por eso, hemos establecido nuestras políticas de cambios y devoluciones de forma clara para tu conveniencia.

Cambios

Tienes un plazo de 15 días continuos a partir de la fecha de tu compra para realizar cualquier cambio. Para que el cambio sea procesado, las prendas deben cumplir con las siguientes condiciones:

• Permanecer sin uso: La prenda no debe mostrar signos de haber sido usada.

• Conservar sus etiquetas originales: Todas las etiquetas deben estar intactas y pegadas a la prenda tal como la recibiste.

Importante: Los siguientes artículos no califican para cambios bajo ninguna circunstancia:

• Productos en descuento: Artículos comprados con cualquier tipo de descuento especial o promoción.

• Prendas blancas: Debido a su naturaleza delicada y a la facilidad con la que pueden marcarse.

• Prendas de telas delicadas: Esto incluye materiales como seda o satén.

• Piezas con signos claros de uso indebido: Aquellas prendas que muestren daños o alteraciones no atribuibles a un defecto de fábrica.

Devoluciones

En SHOP ALAÏA, no realizamos devoluciones de dinero bajo ninguna circunstancia. Nuestra política se enfoca únicamente en el cambio de artículos que cumplan con los criterios antes mencionados.